Última atualização: 25 de maio de 2026

Política de Reembolso

A Segundo Andar Projetos LTDA preza pela satisfação dos seus clientes e cumpre integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar

Para solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, basta entrar em contato pelo e-mail contato@seuprojetoideal.com.br ou diretamente pela plataforma Hotmart, na seção de compras da sua conta.

3. Processamento

Solicitações dentro do prazo de 7 dias são processadas integralmente (100% do valor pago). O estorno é realizado pela Hotmart conforme o método de pagamento utilizado, podendo levar alguns dias úteis para aparecer no seu extrato, de acordo com os prazos da operadora de cartão ou banco.

4. Após o prazo de 7 dias

Após o período de 7 dias, por se tratar de produto digital de acesso imediato e download liberado, não há obrigatoriedade de reembolso, salvo nas hipóteses previstas em lei.

5. Contato

Dúvidas sobre reembolso: contato@seuprojetoideal.com.br